E-mail, WhatsApp et outils de conversation.
Comment assigner un moyen de paiement à ce compte WhatsApp Business dans Meta, et ce qu’EVA affiche après un échec d’envoi pour facturation.
WhatsApp dans EVA est un compte professionnel, pas l’application sur votre téléphone, plus les quatre endroits des paramètres et les articles modèles, flux, connexion et numéro.
Comment copier l’adresse de transfert Eva dans Paramètres → Messagerie → E-mail, envoyer un e-mail de test, et lire ce que j’extrais d’un e-mail transféré avant qu’une conversation démarre, avec la différence entre le texte d’extraction et vos consignes messages.
Comment ouvrir l’onboarding Meta, coller l’ID WABA, lier le workspace, puis Actualiser depuis Meta. Le choix du numéro est traité dans l’article dédié.
Comment envoyer un modèle approuvé à un contact depuis Modèles, remplir les variables, et pourquoi l'envoi reste coupé tant que Meta n'a pas approuvé.
Ce qu'est un flux, que vous le construisez dans Meta, comment **Actualiser depuis Meta** dans EVA, et pourquoi ce n'est pas un workflow EVA.
Comment copier le snippet du widget Eva, l’essayer sur la démo, puis le coller sur votre site web, avec les suggestions d’accueil, l’indication flottante et l’apparence que voit le visiteur, et les consignes que je suis dans le chat.
Comment rédiger un modèle dans EVA, le soumettre à Meta, pourquoi l’envoi reste coupé jusqu’à l’approbation, et où modifier après envoi.
Comment lire la liste des numéros après une actualisation, définir le numéro sortant principal, ce que prêt Cloud API veut dire, et comment tester un premier message entrant.
La fenêtre d’environ 24 heures, quand une réponse libre suffit, et quand un modèle approuvé devient obligatoire.
Pourquoi WhatsApp dans EVA est un compte Business, pourquoi on laisse en général l’app personnelle de côté, et pourquoi le numéro EVA déjà dans Lignes est souvent celui à enregistrer, y compris le SMS via un représentant Eva.