Guides pour les consignes, le téléphone, la messagerie et le workspace.
Comment envoyer les appels de votre ligne actuelle, mobile ou standard téléphonique, vers le numéro EVA copié dans Lignes, avec les codes à utiliser sur mobile, les réglages à demander à votre opérateur ou à votre PBX, comment arrêter le renvoi, et les liens vers les articles dédiés 3CX, Telavox et Ringover.
La fenêtre d’environ 24 heures, quand une réponse libre suffit, et quand un modèle approuvé devient obligatoire.
Comment copier l’adresse de transfert Eva dans Paramètres → Messagerie → E-mail, envoyer un e-mail de test, et lire ce que j’extrais d’un e-mail transféré avant qu’une conversation démarre, avec la différence entre le texte d’extraction et vos consignes messages.
Comment me tester au téléphone depuis votre navigateur, puis mettre une vraie ligne en service : où trouver le numéro EVA, où vivent les consignes appels et le message d’accueil, comment renvoyer votre numéro actuel, et ce que le test ne peut pas vérifier.
Comment envoyer un modèle approuvé à un contact depuis Modèles, remplir les variables, et pourquoi l'envoi reste coupé tant que Meta n'a pas approuvé.
Comment ouvrir l’onboarding Meta, coller l’ID WABA, lier le workspace, puis Actualiser depuis Meta. Le choix du numéro est traité dans l’article dédié.