Ik werk in de talen die gekozen zijn in Instellingen → Kantoor (of Praktijk, Organisatie, afhankelijk van uw product) → Algemeen, veld Ondersteunde talen: 1 tot 3 talen, waarvan één primaire. Alleen een Eigenaar of een Beheerder kan ze wijzigen.
Stappen#
- Open Instellingen → Kantoor (of Praktijk, Organisatie, afhankelijk van uw product) → Algemeen.
- Klik in Algemene instellingen, bij Ondersteunde talen, op + (Taal toevoegen) om een taal toe te voegen, tot drie. Om er een te verwijderen, klikt u op verwijderen op de chip van die taal (bijvoorbeeld Frans (Frankrijk) verwijderen).
- Om de primaire taal te wijzigen, klikt u op een andere taal in de selectie. De badge Primair gaat naar die taal.
- Klik op de opslaanknop, die de naam van de sectie draagt, bijvoorbeeld Kantoor opslaan. De knop blijft grijs zolang er geen veld gewijzigd is.
Resultaat: de gekozen talen worden gebruikt overal waar EVA een taal nodig heeft (zie hieronder).
Wat deze talen veranderen#
- Telefoon: de transcriptie van oproepen gebruikt deze talen.
- Chat op uw website (webwidget): de teksten van de bubbel bestaan per taal. Een leeg veld valt terug op de primaire taal.
- WhatsApp-sjablonen: uw talen staan bovenaan de lijst met talen van de sjablonen, in alfabetische volgorde. Een nieuw sjabloon opent in het Engels (en).
- Contacten: de voorkeurstaal van een contact kiest u uit deze talen.
Beschikbare talen#
De catalogus biedt 15 talen aan, en u kunt er maximaal drie activeren. In de app staat elke variant met haar land, bijvoorbeeld Frans (België).
Taal | Varianten |
|---|---|
Frans | 🇧🇪 België · 🇫🇷 Frankrijk |
Nederlands | 🇧🇪 België · 🇳🇱 Nederland |
Engels | 🇧🇪 België · 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk · 🇺🇸 Verenigde Staten |
Duits | 🇧🇪 België · 🇩🇪 Duitsland |
Spaans | 🇪🇸 Spanje |
Italiaans | 🇮🇹 Italië |
Portugees | 🇵🇹 Portugal |
Grieks | 🇬🇷 Griekenland |
Roemeens | 🇷🇴 Roemenië |
Arabisch | 🇲🇦 Marokko |
Een taal die al opgeslagen is en niet in deze lijst staat, blijft beschikbaar.
Goed om te weten#
- De primaire taal maakt altijd deel uit van de selectie.
- U kunt een taal niet verwijderen zolang een contact ze als voorkeurstaal heeft. Wijzig eerst het veld Taal op die contactfiches.
- Als u de primaire taal wijzigt en de teksten van de webwidget alleen in de oude bestaan, waarschuwt het scherm u: controleer ze na het opslaan.
- Als ik een herhaalde oproep weiger, volgt het bericht uw primaire taal: in het Frans als die Frans is, in het Nederlands als die Nederlands is, in het Engels voor elke andere taal. Zie Voorkomen dat iemand blijft terugbellen.