En bref#
Je vous montre où WHISE se trouve dans les paramètres, qui gère la connexion, ce que vous pouvez modifier, et comment les localités arrivent dans Mots à mieux reconnaître.
Où WHISE se trouve dans les paramètres#
Ouvrez l’endroit Paramètres → Avancé → Intégrations.
Vous y voyez la carte WHISE et son état, par exemple Connecté. Vous voyez aussi Utilisé sur pour comprendre où la connexion sert dans votre workspace.
Qui saisit la connexion#
Je ne vous demande pas de coller un token ni une clé API dans EVA.
La connexion WHISE est préparée par votre partenaire. Les identifiants sont gérés par votre partenaire.
Si l’endroit Paramètres → Avancé → Intégrations n’apparaît pas, ou si la carte WHISE est absente, votre partenaire n’a pas encore connecté WHISE. Contactez votre partenaire.
Ce que vous pouvez changer#
Vous pouvez modifier deux interrupteurs sur la carte WHISE.
Activer la prise de rendez-vous WHISE: quand c’est activé, je peux vérifier les disponibilités et réserver une visite.
Enregistrer les interactions sans message dans WHISE: quand c’est activé, les appels manqués et les conversations vides sont aussi notés dans WHISE.
Ensuite, validez avec Enregistrer les paramètres WHISE.
Localités pour le téléphone dans Mots à mieux reconnaître#
Ouvrez l’endroit Paramètres → Téléphone → Consignes appels puis la section Mots à mieux reconnaître.
Je récupère automatiquement les localités depuis les biens WHISE disponibles. Vous les voyez avec un en-tête comme Depuis WHISE (locality). Cette liste est fusionnée avec vos mots ajoutés manuellement et avec les noms du workspace.
Utilisez Voir les mots ajoutés automatiquement pour afficher les mots ajoutés par les intégrations.
Juste après une connexion, les localités peuvent arriver un peu plus tard. Le message attendu est: « Les localités WHISE apparaîtront ici peu après la connexion de WHISE. »
Suite: avant, pendant et après#
Je détaille ce que je fais au début de l’échange, pendant l’échange et après la conversation ici: Avant, pendant et après avec WHISE.