En bref#
Le WhatsApp d’EVA est un compte Business. Ce n’est pas l’application sur votre téléphone.
Je vous conseille souvent le numéro EVA déjà visible dans Paramètres → Téléphone → Lignes. Si vous ne pouvez pas lire le SMS de vérification, un représentant Eva peut le recevoir avec vous.
Compte Business et app téléphone#
Je fonctionne avec un compte WhatsApp Business dans EVA.
L’app WhatsApp sur votre téléphone est un autre produit.
Si un numéro est déjà utilisé dans l’app WhatsApp Business sur un téléphone, ce même numéro ne peut pas rester là et être enregistré en même temps pour EVA.
Quel numéro choisir#
Je vous conseille de commencer avec le numéro EVA déjà visible dans Paramètres → Téléphone → Lignes.
Ce numéro est souvent le bon choix s’il est encore libre pour WhatsApp.
Le numéro doit être libre, donc pas déjà utilisé dans l’app WhatsApp Business ni déjà enregistré dans un autre compte WhatsApp Business.
Dans EVA, l’ajout et le changement des lignes ne se font pas depuis votre workspace.
Les numéros de lignes sont attribués par votre partenaire. Contactez votre partenaire pour ajouter ou changer des lignes.
Vérification par SMS#
Meta envoie un code SMS pendant l’enregistrement.
Quelqu’un doit pouvoir lire ce SMS sur la ligne choisie.
Si vous ne pouvez pas lire ce SMS vous-même, demandez à un représentant Eva de le recevoir et de finaliser l’enregistrement avec vous.
Ensuite#
Quand votre numéro est choisi, passez à Connecter WhatsApp.