In het kort#
WhatsApp in EVA is een Business-account. Het is niet de app op uw telefoon.
Ik raad vaak het EVA-nummer aan dat al in Instellingen → Telefonie → Lijnen staat. Als u de verificatie-sms niet kunt lezen, kan een Eva-vertegenwoordiger die met u ontvangen.
Business-account versus telefoonapp#
Ik werk met een WhatsApp Business-account in EVA.
De WhatsApp-app op uw telefoon is een ander product.
Een nummer dat al actief is in de WhatsApp Business-app op een telefoon kan daar niet blijven en tegelijk voor EVA worden geregistreerd.
U laat uw persoonlijke app meestal gewoon staan.
Voor EVA kiest u een nummer dat nog vrij is voor registratie.
Welk nummer kiezen#
Start met het EVA-nummer dat al in Instellingen → Telefonie → Lijnen staat.
Dat nummer is vaak de beste keuze als het nog vrij is voor WhatsApp.
Vrij betekent dat het nummer niet al in de WhatsApp Business-app staat en niet al in een andere WhatsApp Business-registratie zit.
Lijnen worden door uw partner toegewezen. In uw workspace is dit alleen lezen voor lijnen toevoegen of wijzigen.
Neem contact op met uw partner om lijnen toe te voegen of te wijzigen.
Verificatie via sms#
Meta stuurt tijdens de registratie een sms-code.
Iemand moet die sms kunnen lezen op de gekozen lijn.
Als u die sms niet kunt lezen, vraag een Eva-vertegenwoordiger om die te ontvangen en de registratie samen met u af te ronden.
Volgende stap#
Als uw nummer gekozen is, ga verder met WhatsApp koppelen.
Het veld WABA ID staat in dat artikel.