En bref#
Je travaille avec un seul CRM sur trois moments: avant l’échange, pendant l’échange, puis après l’échange.
Avant la conversation#
Je cherche d’abord si le contact existe déjà dans WHISE avec un téléphone ou un email fiable.
Si je trouve un vrai nom, je vous présente ce nom. J’ignore les noms génériques comme Unknown, Contact ou Web visitor.
Je ne crée pas un contact WHISE juste parce que quelqu’un appelle.
Pendant la conversation#
Je recherche les biens en direct dans WHISE selon la demande.
Je n’invente jamais les prix, la disponibilité ou les données d’un bien.
Si Activer la prise de rendez-vous WHISE est activé, je peux vérifier les disponibilités et réserver une visite. Je confirme une visite seulement après sa réservation réussie dans WHISE.
Après la conversation#
Je retrouve le contact, ou je le crée si nécessaire, puis je synchronise le résultat dans WHISE.
J’écris une note courte avec le résumé de la conversation et les biens réellement discutés.
Les appels manqués et les conversations vides restent hors de WHISE, sauf si Enregistrer les interactions sans message dans WHISE est activé.
Bon à savoir#
Pour vérifier vos réglages WHISE et les options de connexion, ouvrez le hub: WHISE avec EVA.